Позвоните нам 8 800 2501 220 бесплатно по России

За 10 лет работы в Центр обслуживания клиентов магнитогорского отделения филиала «Челябэнерго»» обратилось более 30 тысяч потребителей услуг

28 апреля 2018

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Магнитогорских электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» отметил 10-летие со дня своего открытия. За это время количество очных обращений клиентов к специалистам центра по разным вопросам превысило 20 000. ЦОК, расположенный в городе Магнитогорск Челябинской области, обслуживает жителей шести районов юга Челябинской области, которые находятся в зоне ответственности энергокомпании: Агаповского, Брединского, Верхнеуральского, Карталинского, Нагайбакского и Кизильского, - а также потребителей Магнитогорска.

Развитие территорий сопровождается устойчивым ростом электропотребления: активно ведется индивидуальное строительство, появляются новые микрорайоны и жилые кварталы, открываются новые площадки предприятий малого и среднего бизнеса, крупных агрохолдингов. Всего за период работы Центра обслуживания клиентов энергетики Магнитогорских электрических сетей рассмотрели более 8500 заявок потребителей на технологическое присоединение новых объектов к электросетям компании.

Благодаря грамотной работе энергетиков за время деятельности Центра потребители по достоинству оценили его преимущества, в особенности то, что вся работа построена по принципу «единого окна». Средняя продолжительность очного приема одного посетителя не превышает 10 минут, а внедренная для удобства клиентов услуга смс-информирования дает возможность оперативного взаимодействия. Одной из особенностей ЦОК Магнитогорских электросетей является удобство его расположения и близость к потребителю.

На территории филиала ОАО «МРСК Урала»-«Челябэнерго» действуют 9 таких подразделений: два в Челябинске, в Златоусте, Магнитогорске, Троицке и четыре в районных электрических сетях - Еткульском, Сосновском, Кунашакском и Аргаяшском.

Похожие новости

Телефонный Центр обслуживания клиентов ОАО «МРСК Урала» перешел на круглосуточный режим работы

«МРСК Урала» увеличила количество присоединяемых потребителей в полтора раза

список разделов Личный кабинет Войдите в личный кабинет Наверх